Старая версия сайта
Контактный центр
8 (391) 257-67-07
8 (800) 700-24-57
пн. – пт. с 8 до 17
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

22 февраля
2017

Другие тематики

Здравствуйте, я не могу войти в личный кабинет для передачи показаний и оплаты .... При восстановлении пароля на телефон не приходит смс с кодом?..

22 февраля
2017

Не учтены показания

проверьте свои расчеты, вы прислали что у меня долг 1155.06 , это не так. Предыдущие показания 12615, а сейчас 12710- пересчитайте пожалуйста...

22 февраля
2017

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Добрый день. Сменился собственник квартиры. Как и Что нужно предоставить, чтобы сменить собственника в квитанции?..

22 февраля
2017

Способы и места оплаты электроэнергии

Невозможно передать показания через сайт. В чем дело?!..

22 февраля
2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

У меня заменили счётчик в начале февраля этого года. Зафиксировали показания за полмесяца. Теперь при попытке передать дополнительные показания, за оставшиеся февральские полмесяца , ваша электронная система, отказывается их принимать, ссылаясь что показания уже якобы приняты. Следовательно этот ра..

22 февраля
2017

Розыск платежа

18.02.17 произвёл оплаты через платёжный терминал за эл. энергию и за кап. ремонт. На сайте, в личном кабинете оплата отобразилась на сразу. Вот сегодня 22.02.17 вижу что оплата за эл. энергию прошла полностью (т. е. вижу в поступивших платежах 500 р.) и списалась задолженность. А вот с оплатой на..

21 февраля
2017

Другие тематики

не могу войти в личный кабинет..

21 февраля
2017

Другие тематики

Почему не могу зарегистрироваться в ЛК, что значит данные не корректные (из-за пароля), перебрала массу вариантов...Как быть?..

21 февраля
2017

Способы и места оплаты электроэнергии

Добрый день! В личном кабинете прочитал сообщение о закрытии кассы по приему наличных платежей за электроэнергию от юридических лиц. Прошу ответить на вопрос: Каким образом "Гарантирующий поставщик" будет выполнять условия договора №11295 от 06.10.2010г, в котором согласно п.7.1 платежи "Абонентом..

21 февраля
2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Добрый день! Я в январе забыла вовремя передать показания, но оплата услуг 346,02 руб сделана 15.02.2017 за январь. Сейчас стала передавать показания, и конечно с даты последней передачи (19.12.2016) расход за 2 месяца суммарно получается. А начисление будет с учетом январского платежа? ..

21 февраля
2017

Приборы учёта (эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.)

Здравствуйте! Поменяли сам счетчик (в связи с истечением срока годности старого), как зарегистрировать новый счетчик, что бы передавать показания по нему, если в его номере не 12 цифр, а 9?..

21 февраля
2017

Жалобы на качество энергоснабжения

21 век,век технологий а мы жители Емельяновского района села Еловая не можем даже постирать на на машинке. так как у нас в розетках не больше 170 вольт ,микроволновки не греют,чайник который должен закипать через 2 минуты закипает через 10, в морозы даже телевизор не работает, когда это кончится!?..

21 февраля
2017

Не учтены показания

Здравствуйте! Я забыл передать показания в декабре. Вместо средних за 3 месяца посчитали контрольные, снятые 1 (!) декабря. Получились 100 с лишним рублей переплачены. Пересчитайте, пожалуйста. Спасибо. С уважением, Сергей Елизаров ..

20 февраля
2017

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

Было переплачено 190 руб в январе 2017 года, в феврале долг -1044 руб.Показания за январь февраль 133 киловатт. Просьба разобраться...

20 февраля
2017

Внесение изменений в лицевой счет

Здравствуйте, я не могу войти в личный кабинет для передачи показаний и оплаты ......

20 февраля
2017

Неверно снятые потребителем показания

День добрый, Адрес: г. Красноярск, ул. Ак. Павлова , д. 71 кв. 31. Я в декабре/январе не верно передала показания прибора учета. Вместо 19300 передала 19800. Сумму, начисленную по этим показаниям (19800) оплатила. Какие сейчас необходимо предпринять действия для перерасчета?..

20 февраля
2017

Возврат платежа

19.02.17 зашла на сайт krsk-sbit.ru в личный кабинет, увидела задолженность 467.28 руб. Точно такая же задолженность пришла мне в квитанции за кап. ремонт. Я оплатила через личный кабинет. Только потом заметила, что номер лицевого счета автоматически подставился 102600252650, а не 502600252650. Эле..

20 февраля
2017

Интернет-поддержка

Здравствуйте.Каждый месяц передаю показания счетчика.Показания не сохраняются и последние показания значатся за ноябрь. 2017 .Отсюда и высокие киловаты в чем проблема ? Помогите с уважением .Д.О.В...

20 февраля
2017

Интернет-поддержка

Здравствуйте.Каждый месяц передаю показания счетчика.Показания не сохраняются и последние показания значатся за ноябрь. 2017 .Отсюда и высокие киловаты в чем проблема ? Помогите с уважением .Д.О.В...

20 февраля
2017

Другие тематики

не могу зайти в личный кабинет ..

20 февраля
2017

Другие тематики

я не могу войти в личный кабинет!!! для передачи показаний!!!!!..

20 февраля
2017

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

не могу зайти в личный кабинет чтоб передать показания!купил квартиру в 11.16году!поменялся собственник!дайте пожалуйста заново зарегистрироваться,а старые данные удалите!..

19 февраля
2017

19 февраля
2017

Договор энергоснабжения (заключение/расторжение/переоформление)

Здравствуйте. Мы проживаем в п. Водники частный сектор в г.Красноярске.У нас официально не зарегистрировано ни газовая плита ни электроплита, так по каким тарифам нам правильно по закону рассчитывать электроэнергию?..

19 февраля
2017

Жалобы на качество энергоснабжения

На основании моей претензии от 10 января 2017 о н изком уровне напряжения электроэнергии, были проведены ремонтные работы по замене кабеля от опоры в переуловке гпзовый д. 8а в п. Емельяново, были устаноалены новые счетчики на опоре на мой дом 8а на пер. Газовый и на дом 6а на пер. Газовый. В рабочи..

19 февраля
2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

не работает передача показаний.в том числе и через электронную почту..

17 февраля
2017

Заявка на платные услуги

Всё готово (электрик сказал)к замене счётчика. День и время назначайте...

17 февраля
2017

Другие вопросы, связанные с платными услугами

Всё готово (электрик сказал)к замене счётчика. День и время назначайте...

17 февраля
2017

Интернет-поддержка

Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда заработает сервис печати лицевых счетов...

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 212-00-98, 212-04-52 

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры